Hiljuti avaldasid Jiangsu provintsi, Zhejiangi provintsi, Anhui provintsi, Jiangxi provintsi ja Shanghai omavalitsuse kvaliteedi- ja tehnoloogiajärelevalve bürood ühiselt Jiangsu provintsi, Zhejiangi provintsi, Anhui provintsi ja Shanghai Jiangxi provintsi 2017. aasta 100 parima bränditoote nimekirja. Vald. Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. kaubamärgiga "SHIMGE" tooted lisati nimekirja, saades nimekirjas ainsaks kaubamärgiks Zhejiangi provintsi pumbatööstuse hulgas. Varem on Shimge Pump Industry Group Co., Ltd. 15 aastat säilitanud au "Zhejiang Famous-brand Product" ning oma Hiina kaubamärki "Xinjie" ja ingliskeelset kaubamärki "SHIMGE". Riigi tööstus- ja kaubandusamet on mõlemad tunnustanud "tuntud kaubamärkidena". Shimge'i võti, et ta on pälvinud nii palju tunnustusi ja saavutanud nii hiilgavaid saavutusi nii kodu- kui ka välismaal, seisneb tema rõhuasetuses tootekvaliteedi ehitusele ja järgimises. “Peaksime andma oma eelistele täieliku mängu, muutma oma tooteid paremaks ja olema EI. 1 Taizhous, Zhejiangis ja isegi Hiinas. XU Mintian juhib meeskonda selle eesmärgi poole liikumisel.

Tarbijate raskuste lahendamine on ettevõtte eksistentsiväärtus.

Iga tööstusharu seisab silmitsi erinevate tarbijate nõudmistega. Näiteks ekspressveotööstuses eelistavad tarbijad kiireid, turvalisi ja hästi teenindatud kiirpostiteenuseid. S.F. Express on selle põhjal arenenud valdkonna võrdlusaluseks. Pumbatööstuses on “pumba missioon lasta vett vabalt voolata, nimelt voolata kõikjal, kus kasutaja seda laseb, ja pakkuda vajalikku vett, mis on pumba missioon. Meie kohustus on see, kuidas see missioon energiasäästlikumalt ellu viia, mitte ainult energiasäästlikult ja energiasäästlikult, vaid ka hea tootekvaliteediga. Kui teiste kaubamärkide pumpade kasutusiga on üks või kaks aastat, siis prooviksime pakkuda pumpade kasutusiga viis-kuus aastat.” Selle kindla veendumusega esitasid XU Mintian ja Shimge juhtkond. Shimge väärtuspakkumine: energiasääst ja kõrge töökindlus. Sellest väärtuspakkumisest on saanud Shimge kvaliteediarenduse liikumapanev jõud ja alus.

Oma korporatiivse vaimuga ettevõttel peaks olema oma väärtuspakkumine, mis esindab brändi järjekindlat positsiooni ja pühendumust tarbijatele ning demonstreerib kaubamärgi vaimset varjundit. Lisaks peaksid tooted suutma lahendada kasutajate raskusi. Pumbaid kasutatakse kõigil elualadel ja vajadus pumpade järele on tööstusharuti erinev. Ajakirjale antud intervjuusUus turundus, XU Mintian oli just lõpetanud oma uurimistöö Kirde-Hiinas asuvas kanafarmis ja oli teel Pekingisse. Ta tutvustas, et see Kirde-Hiinas asuv kanafarm on varustatud pihustussüsteemidega niiskes keskkonnas ja kõrgel sisetemperatuuril. Sellises keskkonnas võib udu kergesti pumba mootorisse sattuda, pumba laagrid roostetuvad ja kinni jäävad ning juhtimissüsteem on veekahjustuste suhtes altid, mistõttu pump läheb tavaliselt rikki vähem kui poole aastaga. „Kanafarmi peadirektor ütles mulle, et teie väärtus seisneb nende kahe minu probleemi lahendamises. Kui suudate lahendada kasutajate probleemid, saate tõestada oma väärtust," ütles XU Mintian: "Alle poole aasta kasutuses olnud pumpa saab nüüd kasutada kaks või kolm aastat pärast uurimis- ja arendustegevust ning seadmete täiustamist. meie tehniline personal. Ma arvan, et see loob väärtust. Ja kasutaja raskused on innovatsiooni allikas, mille kaudu arendajad loovad väärtust ja on uhked.

Toote kvaliteet on ettevõtte päästerõngas.

Töötleva tööstuse olemus on selle toodete kvaliteet. Niisiis, kuidas tagada toote kvaliteet ja muuta see bränditooteks tarbijate südames? XU Mintian usub, et töötajad on kvaliteedi tagamise aluseks; ilma töötajate osaluseta poleks head kvaliteeti saavutatud.

Et teadvustada töötajatele kvaliteedi olulisust, on Shimge loonud uutele töötajatele eelkoolituse süsteemi, mis seab uutele töötajatele standardid kõigist aspektidest nagu ettevõttekultuur, väärtused ja oskused. Lisaks teevad töötajad kord kvartalis kvaliteedi- ja tööeksameid, et neile kvaliteediprobleeme meelde tuletada. Kvaliteedikontrolli osas rõhutab Shimge ka seda, et kvaliteedijuhtimises peaksid osalema kõik töötajad. Algselt vastutasid Shimge kvaliteedikontrolli eest kvaliteediinspektorid. Nüüd on aga välja töötatud kolmetasandiline kvaliteedijärelevalve süsteem inspektoritest, kokkupanijatest kuni tarbijateni.

XU meenutas, et üle 20 aasta tagasi maksis töötaja ebakvaliteetsete toodete valmistamise tõttu hüvitist rohkem kui 500 RMB. Pärast ametist lahkumist maksis see viha pidanud töötaja juhuse kokkulangevuse tõttu kättemaksu kvaliteedikontrolli eest vastutavale inspektorile. Teades, et kvaliteediinspektor sai puruks, teatas XU Mintian juhtumist kohe politseile. Kohalikud julgeolekuasutused pidasid juhtumit väga tähtsaks, kuid tundsid segadust, miks töötajat materdati ja tegevjuht teatas politseile isiklikult. XU Miantian vastas: “Minu kvaliteediinspektor sai marru, kui ma olin ükskõikne ja valitsus ei saanud mind toetada, kuidas saab minu ettevõte luua hea kaubamärgi ja hea kvaliteedi? Milles peaks valitsus ettevõtet toetama? Suurimaks toeks oleks mitte preemiad, vaid õiglus.â€

XU Mintian räägib seda lugu sageli oma töötajatele, soovides panna nad mõistma, et ettevõte peab toodete kvaliteeti väga tähtsaks. Tegevjuhi toel pole pärast seda juhtunud, et inspektoreid oleks materdatud. XU rõhutas: "Ma arvan, et kvaliteet on ettevõtte päästerõngas ja mul on täiesti võimatu määrata leebemat karistust inimestele, kes kvaliteedi osas eksivad." Üks Shimge kvaliteedidirektoritest "Shimge kvaliteedidirektorina olen ma väga uhke ja motiveeritud, sest kvaliteediprobleemidega tegeletakse tavaliselt ettevõtte kehtestatud reeglite järgi." Kunagi pole ühtegi töötajat või tarnijat, kes suhtleks leebelt. Kõik peaks järgima kehtestatud reegleid ja määrusi.â€

Ettevõtte juhtimise protsess on inimkonna juhtimise protsess.

Kvaliteediinspektori riivamise juhtum andis XU-le teada ka suurematest probleemidest kvaliteedikontrollisüsteemis. Sel juhul on kvaliteediinspektor suure surve all. Kvaliteediprobleemi korral võib olla kaks riski, nimelt annab kvaliteediinspektor andeks altkäemaksu tõttu vea tegijale või makstakse kvaliteedikontrolli reeglite range täitmise tõttu kvaliteediinspektorile kätte. Nende olukordade vältimiseks on Ettevõte kohandanud kvaliteedikontrolli süsteemi kolmele lülile: kontrollija, kokkupanija ja tarbija. Kontrollija hüvitab 10% tuvastatud kvaliteediprobleemid ja monteerija 20% monteerimisprotsessis tuvastatud kvaliteediprobleemid. Kui probleemid leitakse tarbijate käes, on hüvitis suurem. See süsteem võimaldab kvaliteediinspektoritel kvaliteediprobleemidega paremini tegeleda, sest probleemi kontrollimine aitab vältida töötajate suuremaid kaotusi, mis on väga humanistlik süsteem.

Shimges, kui montaažitöötajad avastavad eelmises protsessis kvaliteediprobleemi, makstakse neile palka või lisatasu, mis julgustab montaažitöötajaid kvalifitseerimata tooteid välja valima; kui tarbija poolel tekivad kvaliteediprobleemid, ei võta Shimge kohe vastutust, vaid julgustab töötajaid esmalt lahendama tarbija probleemi; kui probleemiga hästi tegeletakse ja klient on rahul, siis asjaomane töötaja ei karistata. „Me mõtleme oma süsteemi üle inimkonna vaatenurgast. Arvan, et ettevõtte juhtimise protsess on inimkonna mõistmise ja juhtimise protsess, ütles XU Mintian.

Humanistliku juhtimise kaudu on XU Mintian võitnud töötajate usalduse ja lugupidamise ning integreerinud ettevõtte kultuuri ja väärtused iga Shimge töötaja verre. Shimge püüdlus kvaliteetsete toodete poole on juurdunud ettevõtte arengu igas sammus ja detailis.

G.M. endine tegevjuht. Jack Welch, 20. aasta suurim tegevjuht^thsajandil, esitas ta oma raamatusVõitmineet juhid peaksid tagama, et inimesed mitte ainult ei näe neid nägemusi, vaid ka tegelikult tunnevad neid. Ma arvan, et XU Miantian on selle tõesti saavutanud. XU Miantiani juhtimisel rakendab Shimge aktiivselt väärtuspakkumist "energiasääst ja kõrge töökindlus", püüdes ellu viia suurt unistust "pakkuda maailmale parimaid pumba- ja veetöötlussüsteemide lahendusi ning võimaldada inimesed saavad nautida kvaliteetset elu.